Twój biznes.

Najczęściej tak, jeśli mówimy o automatyzacji procesu, panelu do pracy wewnętrznej, stronie firmowej / e-commerce albo czymś z AI (chatbot, voicebot, rozpoznawanie dokumentów). To są nasze cztery filary plus pakiety startowe, w których mamy gotowe szkielety.
Jeśli nie jesteś pewien, czy Twój pomysł się łapie — umów się na krótką rozmowę wstępną, bez zobowiązań. W 20-30 minut potrafimy powiedzieć uczciwie: tak, to zrobimy / nie, to nie nasz zakres — polećmy kogoś innego / da się, ale tak i tak.

Zależy od zakresu — i tak ma być. Każdy projekt wyceniamy indywidualnie po rozmowie wstępnej. Po wdrożeniu projekt przechodzi w utrzymanie w stałym abonamencie: w cenie bezpieczeństwo, aktualizacje, monitoring i do 4 godzin drobnych poprawek miesięcznie.
Dajemy stałą cenę projektu i stałą cenę abonamentu przed startem — nic nie zmienia się w trakcie bez Twojej zgody.

Zależy od filaru i zakresu. Konkretny termin ustalamy po analizie (do 2 tygodni, przy prostych projektach 2-5 dni w trybie Fast Track).
Orientacyjne ramki:
• Strona firmowa / e-commerce na gotowej platformie: zwykle 2-4 tygodnie
• Panel do pracy wewnętrznej: zwykle 4-10 tygodni
• Automatyzacja procesu: zwykle 1-4 tygodnie
• AI / Voice / chatbot: zwykle 2-6 tygodni
• Pakiet startowy (gotowy szkielet dopasowany do Ciebie): od dni do ~1 tygodnia
Po akceptacji zakresu termin jest stały. Jeśli nic się nie zmienia, termin też nie.

Przed startem wspólnie spisujemy, co dokładnie ma działać po wdrożeniu — mierzalnie, punkt po punkcie. Nie „strona ma wyglądać fajnie”, tylko konkretnie: „klient może zarezerwować termin online i dostaje potwierdzenie na mail”, „raport sprzedaży generuje się automatycznie w każdy piątek rano”. Masz to na piśmie, akceptujesz przed realizacją.
Po wdrożeniu sprawdzamy wspólnie każdy punkt. Jeśli coś nie działa tak, jak uzgodniliśmy — poprawiamy w cenie. Jeśli okaże się, że po prostu nie jesteśmy dobrym dopasowaniem — zwracamy zaliczkę proporcjonalnie do niewykonanej pracy. Zero sytuacji, w której dostajesz coś, czego nie zamawiałeś.

W każdym projekcie ustalamy, jak się kontaktujemy — głównie mailowo, a do pilnych spraw telefonicznie. Monitoring systemu chodzi 24 godziny na dobę, więc zwykle wiemy o problemie, zanim go zauważysz. Na Twoje zgłoszenie reagujemy w ciągu 2 dni roboczych — zwykle tego samego dnia.
Pracujemy w dni robocze. Nie oferujemy dyżurów 24/7 ani pracy w weekendy — ale w godzinach pracy jesteśmy naprawdę blisko.

Pracujemy w modelu abonamentowym: Ty korzystasz z działającego systemu, my utrzymujemy kod, infrastrukturę, bezpieczeństwo i aktualizacje. System działa stabilnie, a Ty nie musisz martwić się o stronę techniczną.
Jeśli chcesz mieć kod na własność — wykup jest możliwy jako osobna usługa. Warunki ustalamy indywidualnie, bez ukrytych haczyków.

Tak. Najpierw audyt — musimy wiedzieć, co mamy, zanim weźmiemy odpowiedzialność. Po audycie decydujemy wspólnie: przejmujemy w utrzymanie, rozwijamy nowe funkcje, albo uczciwie mówimy że to nie nasz zakres. Tak właśnie zaczynaliśmy z częścią obecnych klientów.

Nie — i to jest wartość dla Ciebie. Jedna osoba w zespole = ograniczona liczba klientów = jakość zamiast wypalenia. Pracujemy w dni robocze, z jasnym SLA (2 dni robocze na zgłoszenie). W kryzysach zawsze jesteśmy osiągalni uzgodnionym kanałem (e-mail jako główny, telefon do pilnych).